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厦门全球化又一“小目标”:发展会奖旅游

聚行业--城市营销 新浪网   作者: Leju logo  2016-09-23 08:08

城市营销-全文略读:2015年,厦门旅游总收入首次突破800亿元,会展业外来参会人数135万人,总体经济效益318亿元,比原计划提早一年实现了旅游会展千亿产值目标。15.01%据统计,今年上半年,来厦参会总人数87.15万人,同比增长10.02%;会展业总体经济效益约...

 

城市营销--厦门全球化又一“小目标”:发展会奖旅游

 

市场化进程

 

当前中国会展活动产业化发展格局已经形成,越来越多的国有、民营企业参与到这个行业,形成一批专业性的会展活动服务公司,市场主体作用日趋凸显。会展行业已经成为构建现代市场体系和开放型经济体系的重要平台,在促进我国经济社会发展的作用日趋突出。

 

中国会展活动产业受宏观经济形势和政策影响有限,互联网为会展行业发展注入新的动力。会展活动产业同发达国家相比水平低、效益差、提升空间巨大。重展轻会,政策缺失导致会议活动产业被低估,会议活动被视为一种辅助产业,无独立的产业地位,会议活动产业对国民经济的促进作用没有被足够重视,产业鼓励政策和促进措施缺失,会议活动产业的实际规模和效益被严重低估。中国目前虽然已经跃居世界第二大经济体,但据统计,中国主办和承办的国际会议的数量排名仅为世界第八,位居美国、英国、德国、法国、日本之后,办会的数量仅为美国的36%。

 

会展活动是构建新兴市场经济和开放型经济的重要平台,不仅创造经济价值,而且还具有提升社会和人文价值的重要功能。应该明确会奖活动产业,不仅仅是展览业,明确会展活动大的产业都是构建现代市场体系和开放型经济的重要平台。要通过实施鼓励性的政策和措施,发挥会展活动产业在促进稳增长、促改革、调结构、惠民生方面的积极作用。积极推进会展活动的市场化进程,坚持专业化、国际化、高端化和信息化方向,创导低碳、环保、绿色的理念,加快会展活动业的转型升级,更好地服务于国民经济和社会发展的全局。放宽市场准入条件,着力培育市场主体,鼓励多种所有制企业参与竞争,拓展会展活动业的竞争,以会展活动企业为龙头,形成行业配套、产业联动、运行高效的会展活动业的服务体系。此外,要强化市场引导,推动建设一批具有世界影响力的汇集会展城市和国际场馆,培育一批会展品牌的活动。要理顺会议活动业管理体系,健全行业的统计制度。

 

厦门市会展局副局长邱国跃:

 

打造国际会奖

 

旅游目的地

 

发展会奖旅游,厦门具有环境优美、经济发达、设施完善、交通便捷、政策优越等优势,目前已经形成海峡论坛、国际投资论坛、国际海洋周等国际知名会议,取得了中国十大会展城市、中国最佳会议目的地城市等荣誉。厦门确定了以发展国际会展名城、中国会展典范城市为目标,着力促进旅游会展融合发展,形成“大会展、大旅游、大商贸、大物流”融合发展格局,逐步推动厦门成为区域性产品展示交易中心、结算中心、定价中心以及研发设计中心、产品质量标准和产业标准策源地。

 

接下来,我市将精准产业定位,从制定规划、品牌营销、人才培训、企业扶持等方面入手,推动会奖旅游业日益专业化,市场份额逐渐扩大,培育产业链高端化、国际化发展;探索全域旅游和“旅游+”新模式。通过会奖旅游推动旅游经济快速发展,将其视为旅游业转型升级的突破口,增加会奖旅游投入。推进旅游与会议业深度融合,在厦门各大特色景区增加会议设施或精心打造会议场所,策划举办或引进相关主题活动。打造国际会奖旅游目的地,加强大型会议设施建设,积极推进档次高、规模大、设施配套齐全的超大型会议接待设施,培育和引进国际品牌会议,打造厦门成为具有“国际影响力的会奖旅游目的地”。

 

继续优化奖励政策,对现有的展览会议奖励政策实行再优化,实行“以奖代补”,积极发挥政府对产业发展的导向和支持作用,对引进的大型会议与奖励旅游活动进行补奖励;继续与国内知名会奖专业媒体合作对活动进行宣传报道,提升对厦门的关注度,实现了市场与口碑的双赢。大力推进国际合作,鼓励行业组织和企业加入国际奖励旅游高级经理人协会(SITE)、国际大会及会议协会(ICCA)、国际会议专业人员联合会(MPI)等国际权威会展组织,对接全球优质会展平台和资源。

 

国际奖励旅游精英协会(SITE)全球主席Rajeev Kohli:

 

独一无二的体验

 

国际奖励旅游精英协会是全球性的专业机构,有来自全球各行各业的专业人士加入,包括教育和培训,帮助更多的城市如何把会奖业做得更好,更好地吸引更多的游客。我去过很多国家,很多人觉得会奖业没什么可做的,这是对这个行业的不了解。

 

从根本上来讲,每个人都是需要被激励的,希望隶属于某些群体,得到认同。会奖旅游不是一次简单的旅游,更多是激励员工和客户,这是推动公司销售和业绩的一种有效手段。一个成功的奖励计划,在项目结束之后,往往能够获得额外的利润,这就是做奖励旅游的根本目的。会奖旅游不是度假,是业务的重要组成部分,会奖旅游和其他奖励方式不同,更多是一种认可,能获得这样机会的员工都是最棒的,是值得最好的奖励和最棒的旅游。无论选择哪个旅游目的地,都能起到很好的认可激励作用。

 

会奖的类型也各种各样,根据我们专业研究,会奖旅游可以提高个体工作绩效22%,团队工作绩效提升44%。这就是企业举办会奖旅游的目的,对于各个会奖旅游目的地,企业不会太在意那里有没有很大的会议中心,他们会关心的那有没有特色的文化旅游景点、餐饮等。不同的主体会有不同的需求,越来越多人喜欢灵活性,希望能够深度参与,体验当地生活,不是简单地看看博物馆、历史古迹等,因此发展会奖旅游越来越需要个性化定制了,让参与者有独一无二的体验,这是发展会奖旅游的挑战,越来越多的亚洲国家在这方面做得不错。

 

国际奖励旅游精英协会每年都会发布一个指数,我们很高兴地看到,全球46%的买家在增加自己会奖旅游的预算,70%的买家想要继续增加活动的创意。过去三周我去了曼谷、台北、厦门,最大的感受就是,不少亚洲城市都很擅长举办会议,可是城市特色不足。但是,很多买家都希望会奖旅游有一个与众不同、独一无二的体验,有更多的创意,同时希望获得更多的增值服务。

 

国际会议及大会协会(ICCA)亚太区主席叶泰民:

 

争取国际会议

 

关键是运作模式

 

根据ICCA的统计,全球协会型会议组织呈增长态势,厦门这两年增长显著。ICCA是国际会议协会型最重要的组织,通过这个平台,这两年我先后做了17场访谈,总结得出:争取国际会议的制胜关键,是运作模式!国际会议的城市营销大体分为三波,第一波,在2000年以前,基础设施+大众观光;第二波,2000年到2010年,知识资本+经济发展+会议竞标;第三波,2011年至今,超越竞争的能力主要是创新内容,创新结盟关系,用心经营“到手的生意”。

 

现在和大家分享一下我印象深刻的几个城市的营销模式。如伦敦的运营模式,他们整合一个统一的组织,直接隶属伦敦市市长,进行跨境整合营销,擅长用说故事的方式来吸引更多人到伦敦旅游、开会、留学等。如哥本哈根,他们建立保证公正透明的公私合营城市营销组织,强调到这个城市来开会,不一定有经典,但一定要有所创新,将会议和创新巧妙结合起来。巴塞罗那和维也纳,两座城市则是以策略联盟的方式,让客户在两个城市轮流举行他们的会议,客户只要签订一个协议,就可以享受到两座城市相对应的服务了。

 

最近厦航开通了厦门到墨尔本的航班,大家知道澳大利亚最大的城市就是悉尼,墨尔本自己非常清楚在大众观光旅游或金融业上,他很难跟悉尼竞争,所以它采取的策略就是争取更多的协会型组织到墨尔本举办会议,尤其墨尔本市政府正着力于生物科技和制药领域的发展,所以他们的目标就会往这方面争取。可见,要争取更多的国际会议,关键就是整个营运的模式,不仅有组织保障,还有必要的财务支持,更需要创新的内容,让他们觉得参会的过程有所收获。

 

亚太会奖及活动协会(ICESAP)主席Nigel Gaunt:

 

进行创新改变

 

会奖旅游是一个充满魅力的行业,ICESAP中的ICE,分别是会奖、会议和活动,我们希望将更专业的知识带到会奖这个领域来,希望这个行业持续健康发展。

 

会奖旅游的业务主要来自两个方面:商务领域和行业协会,过去两个部分预算不一样,商业方面的比重比较大。不少企业都在降低广告上的预算,因为他们认为商业会议会比广告的效果更好。以前无论是哪个行业,每年都会举行行业大会,这有助于整个行业的发展,但是现在这种趋势在变化,很多人可以通过视频会议、网络课程等进行自我教育,不需要再参加这类大会,这样的会议在逐步减少。由于教育方式的不同,他们对于年会的依存度越来越低,因此我们要根据行业的变化做出相应的改变,需要不断创新。

 

会奖行业正在改变消费者的行为,不仅在中国,全世界都是这样的。其实很多行业行为都有会奖的成分,如住酒店、坐飞机,你可以得到积分,这就是对客户的一种奖励,会奖形式无处不在,这是维护客户的一种有效手段。会奖的范围很广泛,很多企业更愿意把预算花在更好的地方,因此预算营销方面的竞争越来越激烈了。很多企业发现,会奖旅游不仅可以激励员工,进行再教育,还可以提供更多信息。这种方式比其他的市场营销方式更有效,给公司带来更好的效益。因此,我们看到,会奖旅游在全世界范围内成长很快。

 

全球商务旅行协会做了一个预测,2016年中国有望超过美国,成为全球最大的商务旅行市场。相关机构也做了一个调查,在中国有半数以上的出差是和奖励旅游有关系的,可见这个行业的市场潜力有多大。从我们的调研显示,全球会奖旅游85%的业务来自亚太地区,到2018年,其市场产值有望超过2000亿美元。在不远的未来,对于中国而言,不仅要把会奖业吸引到中国,同时也会把更多的国际代表、国际参会人员带到中国,同时推动中国企业和与会代表走出去,有利于推动中国经济全球化进程。

 

【名词】

 

指会展及奖励旅游,包括会议、奖励旅游、大会、展览四个组成部分,国际简称为MICE。

 

【数字】

 

2015年,厦门旅游总收入首次突破800亿元,会展业外来参会人数135万人,总体经济效益318亿元,比原计划提早一年实现了旅游会展千亿产值目标。

 

15.01%

 

据统计,今年上半年,来厦参会总人数87.15万人,同比增长10.02%;会展业总体经济效益约164亿元,同比增长约15.01%。

 

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